12月14日,以“顺时代创未来”为主题的上美CS渠道代理商年终会议暨新品交流会在上海召开,本次会议上美集团吕义雄发布了CS渠道最新动作,首推线下专供产品线——韩束金胶囊系列,为CS渠道注入一剂强心针。
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整兵备战,改写“游戏规则”近年来,以淘系、拼多多为代表的电商平台流量加剧扩张,不断以低价竞争抢夺存量市场,化妆品品牌被迫陷入“价格战”漩涡,CS渠道卷入其中。
今年,在全球疫情笼罩下,线下渠道遭遇“零售寒冬”,CS渠道首当其冲,直面客流锐减、营收减少等问题,恢复期漫长、经营成本高使得CS渠道的生存空间更加狭窄。CS的未来何去何从?这成为了众品牌和代理商共同思索的问题。
▍上美集团CEO吕义雄
本次会议上,上美集团CEO吕义雄给出了问题的解决思路——CS渠道就是要重新规划利益分配的“游戏规则”,要做CS名品专供,做大做强体验服务,重新定义渠道层级利益,改变渠道运营成本增加的现状,将利润配比调整到历史最高,走出一条名品专供、高毛利、高品质的道路,如此,CS渠道的未来才值得期待。
由此我们可以看出,上美决心在市场环境相对沉寂之时“整兵备战”,谋求化危为机。
韩束“金胶囊”,“镇店”之作为顺应市场新需求,上美集团以旗下主力品牌韩束为“先锋”,率先探索CS破局之道。韩束品牌结合了线下消费者对抗老、紧致、提亮的功效诉求,提出“点线面”三维度提升肌肤状态的概念,并首推线下专供产品线——韩束金胶囊系列,亮相本次大会。
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据介绍,韩束金胶囊系列是上美集团上海、日本神户双科研中心的又一“力作”,也是韩束高机能系列布局的第七条产品线,旨在为代理商创造更高利润的商品,给消费者带来更加安全有效的护肤体验。
其内含三大核心成分:黄金、胶原、蜂王浆,主打提亮、抗衰和滋养功效,黄金和焕亮成分令皮肤更有光泽,类人胶原蛋白能够减少皱纹、改善肤质,蜂王浆使皮肤更加滋润有弹性。凭借独特的产品设计、珍稀的核心成分,我们可以预测到,韩束金胶囊系列即将成为下阶段CS渠道又一“镇店”爆品。
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此外,明星单品“金胶囊菁华霜”还开启了护肤新玩法——内含50g面霜和1g鎏金精华,使用前,需将小瓶精华加入面霜内搅拌融合,令“金胶囊菁华霜”的功效达到改善肌肤老化的效果,1+1>2。
线下“组合拳”,多方进攻在“体验为王”的时代,消费者需要从有温度的产品体验中选择“心仪”的化妆品,从而感知品牌和产品带来的“附加值”,这也成为了上美集团在CS渠道破局的关键。
为了更好地支持线下渠道,为新品上市提供“子弹”,上美集团还输出了一系列配套服务“组合拳”,以点带面,多方进攻。
首先,针对更为细分的渠道和消费人群,上美集团输出渠道专供名品,例如金胶囊院线装。其次,上美集团深耕“前店后院”模式,推出标准化的消费者体验流程,帮助门店更好地服务顾客,促成转化。同时,上美集团还为渠道代理商提供动销物料、定制化体验手法和专业培训等支持,盘活客流,助力代理商决胜终端。
这套“组合拳”一旦落地,将有利于门店提高客户留存率,培养出忠诚度更高的客户群体。在提高客单价的同时,增加成交率和复购率。不得不说,上美集团的新策略,能够帮助CS渠道避开与线上渠道的恶性竞争,走出一条“捷径”。
精耕实体通路,助力破局虽然CS渠道的风口已经过去,但线下渠道给消费者带来的体验感,是其他渠道无法比拟的。“实体”未来将长期存在,关键是要在形式上革新,满足消费者的现实需求,而不是墨守成规,止步过去。
一直以来,上美集团深知,实体通路永远是企业不可获缺的一环,也致力于积极探索CS渠道的生存之道和增长办法,永不放弃CS渠道。吕义雄认为,市场并不悲观,CS渠道仍是充满期待的“蓝海”,只要“精耕细作”,就能收获不菲的劳动果实。
未来,上美集团将利用自身优势,为CS渠道代理商带来更具价格优势和产品品质的线下专供品,以及极致体验服务的“组合拳”,为CS渠道再度打开新的局面。
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